北京雅訊東方科技有限公司是一家高新技術企業(yè)
聚焦客戶，發(fā)現(xiàn)客戶痛點，依托技術優(yōu)勢和研發(fā)能力，為客戶解決問題，實現(xiàn)客戶收益。整體解決方案構建用戶業(yè)務骨干，新技術應用及軟件研發(fā)，為用戶業(yè)務管理賦予靈魂，信息技術服務為用戶業(yè)務運轉提供保障。做“值得信賴的行業(yè)信息化解決方案提供商”為企業(yè)宗旨。利用新技術、新理念結合行業(yè)新動態(tài)，我們在企業(yè)私有云、桌面云；企業(yè)數(shù)據中心；企業(yè)統(tǒng)一通訊、融合視訊；智慧園區(qū)；物聯(lián)網等方向提供了成熟、可靠、完整的解決方案。
軟件遠程支持服務
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為了更好地保證用戶IT軟件的正常使用，并在系統(tǒng)運行出現(xiàn)問題時能夠及時、高效地提供專業(yè)化遠程服務支撐，中國IT綜合服務提供商雅訊東方推出軟件遠程支持服務。該服務可以在企業(yè)IT系統(tǒng)中隨時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，這為企業(yè)降低人力人本的同時，有效保障了企業(yè)IT業(yè)務連續(xù)性。
方案內容
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服務內容 |
內容概述 |
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電話支持 |
客戶可以通過雅訊東方全國統(tǒng)一400免費服務熱線（或熱線手機）提出服務請求，熱線工程師竭誠為您服務： |
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電子郵件 |
對于非關鍵性非緊急類故障或問題，客戶可以通過郵件與雅訊東方服務中心聯(lián)系，雅訊東方將提供全天候的郵件支持服務： 電子郵箱：service@yasuneast.com |
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遠程登錄 |
服務工程師可以在客戶許可的前提下以遠程登陸的方式進行故障診斷并快速解決故障。 |
服務方式靈活，可適應客戶不同響應需求；
多廠商軟件產品“一體化”維護能力；
復合型工程師，可提供兼容性故障支持；
主動服務支持，變被動響應為主動預防，加強對客戶系統(tǒng)的管理；
十余年經驗積累及資深專家團隊形成強大技術資源池，實現(xiàn)故障的快速處理；
杰出的性能價格比；
客戶受益
更加靈活的服務支持；
提高業(yè)務系統(tǒng)的可用性及連續(xù)性；
降低業(yè)務系統(tǒng)的運營風險；
降低多廠商的溝通協(xié)調難度；
聯(lián)系我們
